没有人会闲的蛋疼去请女佣，虽然请女佣的成本并不算高，但是薪水外加七七八八的费用，一个月的开销也有1000 SGD了。再次感叹一下万恶资本主义对于人力资本的充分利用。后来我算想明白了，算上你的机会成本外加天天起早贪黑忙的一头草包，还里外不讨好，不如省下这些时间好好陪陪家人和孩子，让女佣操持家务。嗯嗯，女佣，绝对是家庭和谐的独门利器。

我们家的女佣叫Nam，缅甸人，和我们相处5个月了，真心各种赞。那么，说好的攻略呢&.. 额，最近在专心致志开打英雄无敌3，无它，年轻的时候欠它一个正版..

首先请女佣的渠道主要是通过中介，如果你有熟人介绍，自己也可以完全操作一把。请注意，你请的是女佣，不是机器人；从她进入你家门的第一天起，各种责任接踵而来。你要遇上个不顺心的，估计要气到吐血；你要碰上个心里脆弱的，还得每天来心理辅导啥的；你要碰到尽职尽责的，全家都要开心到笑。那么然后呢？没有然后，总归还是要请的。好不好，那真的是芝麻开门，麻利马力轰。比如我们请的Nam，神马面试都没有，我们看个面相（CV）就当场拍板了。心里各种忐忑的把Nam接回家，一路走来，还挺让我们满意的（初始预期一开始就好低好么）

请女佣无外乎两个，要么照顾老的，要么照顾小的。你要和MOM说找一个平时闷了聊聊天的，MOM 200%把你的女佣签证给拒掉。那么一开始你就应该有一个良好的心理预期和工作范畴，比如做家务（household chores），烧菜，日常打理或者专职带BB。定了基调，接着就是评估女佣的沟通和学习能力了。表现在工资上：会英语和不会英语的，会中文和不会中文的，有工作经验和没经验的；工资档立马就拉开了。

请女佣的费用明细

  1. 女佣每个月的工资（Salary），400 * 550 SGD
  2. MOM强制的人头税（LEVY)， 60 * 265 SGD
  3. MOM强制的保证金（Security Bond），5000 SGD，可以买保证金Waiver保险，50 SGD
  4. MOM强制医疗和意外保险, 250 * 350 SGD
  5. 来新加坡的医疗检查（80 SGD）和之后每6个月一次的医疗检查（40 SGD）
  6. 单程机票（总不能从所在国游泳过来吧），女佣合同到期后，回国机票也是你由支付的
  7. MOM强制的女佣岗前培训（Settling-In Programme ），仅针对第一次来新加坡工作的女佣 （70 SGD）
  8. 女佣住家的吃喝拉撒
  9. 中介费：雇主付一份，女佣也要付一份，女佣那份一般由雇主提前垫付(up-front loan)，费用为4-6月的工资（万恶资本主义），然后雇主每个月从女佣薪水中抵消
  10. Employers’ Orientation Programme (EOP) 雇主培训，针对第一次请女佣的雇主，网上培训 40 SGD

总体费用算下来：首次支出大约在1100 SGD，然后每个月额外女佣开支1000 SGD

女佣来源地

虽然MOM开放了12个国家/地区为女佣来源地，但华人家庭的TOP3永远都是菲律宾，印尼和缅甸；目测比较如下：

价格：菲律宾 > 印尼 > 缅甸
英语：菲律宾 > 印尼 = 缅甸
专业水准：菲律宾 > 缅甸 = 印尼
个人耐受性：缅甸 > 印尼 > 菲律宾

所谓的个人耐受性：
* 菲律宾的女佣爱折腾，内心小九九无数，其新加坡社群庞大（遥想当年周日在香港中环被彻底震撼到了），不管新人老人，一掉进新加坡的大熔炉，想不发生点变化都难，而这种心态和行为的变化对雇主来说并不算是一件好事。
* 印尼的女佣没菲律宾那么爱折腾，因为MOM开放时间早，本地社群也很庞大；要煮个猪肉也没问题，但是每样都得亲历亲为的教。更大的困难来自信仰上的差异，导致相互之间各种不自在
* 缅甸的女佣初来乍到，大多安守本分，也不想惹事；其中很多确实要打份辛苦钱支持家用。本地社群集中地在City Hall的Peninsula Plaza，但并不像菲律宾那么有气候。生活习惯类似，大多是佛教徒（很多不吃牛肉）；只是在英语沟通上确实有差距。

请女佣流程（中介版）

  1. 挑中介公司，标准就紧盯各家过去一年的女佣申请量（MOM上可以查Placement Volume）；其他指标诸如Retention Rate，Transfer Rate，Agency Experience都是其次。因为逻辑上申请量越大，中介对女佣所在国的资源也就掌握的越多，流程上也相对规范，其营业网点也算广泛，所谓赢者通吃。女佣申请量最大的前三名：NATION， HOMEKEEPER和BEST HOME。如果上述三家你都没看上，或者离你家太远；那么还有下面两家申请量过千，MOM评价还相对不错：Crislo和Charisha

另外，最不应该相信的就是超低廉的中介费，羊毛出在羊身上，不是你家就我家。请相信，女佣来新加坡打工一开始就背负4-6个月工资债务（Placement Costs），这对她们来说绝对不是一件轻松的事情。

  1. 通过中介公司的女佣平台，寻找合适的女佣（中国人家庭女佣来源地Top3：菲律宾，缅甸和印尼）
    你可以在中介公司网站上看好CV，然后打电话预约电话面试（极少视频面试的）；你也可以直接walk in 找一个中介帮你挑；比如我们选的HOMEKEEPER，电话面试都木有，只能看简历；所以walk in时找一个靠谱的中介很重要。一个有经验，诚恳待人的中介会在你选择上给予非常中肯的建议。比如我们不去NATION的主要原因是因为接待我们的那个中介实在太水。

  2. 考验一个靠谱中介的问题列表

  3. Could you tell me more about the training program provided to your domestic workers?

  4. Does my domestic worker have any former job expertise? (e.g. babysitter, childcare teacher, nurse)？

  5. Is my domestic worker averse to working within certain requirements? (e.g. children, elderly, disabled)？

  6. Does my domestic worker speak English (or other preferred languages)?

  7. Are there any insurance schemes provided for security bonds?

  8. What are the accident insurance and medical insurance policies you can help provide for my domestic worker?

  9. Is there a hotline I might be able to call to address issues (e.g. disputes, counselling)?

  10. 签合同
    选好女佣后就要签合同，一共两份合同，一份基于雇主和中介公司的，一份基于雇主和女佣的。雇主和中介公司的合同主要是收费明细（后面讲），雇主和女佣的合同主要是女佣工资与休息日（Rest day)，一般用标准合同，CASE上有下载

  11. MOM签证相关资料
    中介会帮你的女佣申请签证，安排体检，初来乍到的几天住宿，SIP岗前培训，购买保险，签署安全须知，申请GIRO支付每月的人头税（levy）等等。在签署合同后，你会预签相关材料。

  12. 交钱
    我们在HOMEKEEPER请的缅甸女佣Package费用SGD 588，这钱包含什么呢？

  13. Agency kuact Fee / Bio-Data / Recruitment Fee 中介费和到达新加坡后的几天住宿费

  14. 1st Full medical check-up (SGD 80) 体检费

  15. One way air ticket / transportation charge (150 SGD) 单程机票

你需要额外另付：
* 女佣Work Pass 签证费 (60 SGD)
* Setiling-in programme (SIP)岗前培训费 (70 SGD)
* 意外保险和医疗保险费(250 SGD)
* Security Bond Waiver (50 SGD)

<注>1：以上费用都是税前
<注>2：如果新来的女佣不满意，在6个月内，中介公司一般会提供一次免费的女佣更换；这里免的只是中介费，其他MOM相关费用，一样要再搞钱包
<注>3：**雇主和中介公司的合同会约定哪一天来领人，中介也会打电话给你什么时候可以去领人

  1. 来中介公司领人
    请新女佣，需要大约1个月的准备时间；而Transfer的，快的话一个星期就可以领人。领人的当天需要现金/支票预先支付女佣的中介费，一般4-6月女佣工资。届时中介会给你一张Saving Schedule，前4-6个月，你只需要支付法定休息日（Rest day）工资，而她这期间的工资被用于冲销你预支的女佣中介费了。我就拿这张表每个月按时给Nam 发工资，然后由她签字确认。

请女佣流程（个人自助版）

不通过中介公司请女佣大多是因为女佣到期续约。如果女佣做的不错，人家又愿意继续干下去，你完全可以自助向MOM申请女佣续约签证。况且和原来的女佣续约实际上为你解决了女佣的沟通和信任的问题，同时也为女佣自身省下大笔的中介费（是的，女佣工作签证到期回国下次再来，又得向中介公司举债）。如果你想两手空空自己去找女佣，那么你的机会成本会远高于中介费，到头来往往得不偿失。

Any Way，以下为简要流程：

  1. 在保险公司网站给女佣买医疗，意外保险（26个月）和保证金保险
  2. 在MOM上申请签证；签证申请成功后，MOM会给入境签证（IPA)
  3. 给女佣买机票，凭签证来到住家
  4. 如果女佣第一次来新加坡，到达新加坡3天内，需要参加SIP岗前培训
  5. 带女佣去做体检
  6. 去MOM办理Work 签证
  7. 网上银行申请GIRO给CPF支付每月的人头税（Levy）

和女佣相处

女佣请回家里来，最初的适应期非常关键。对环境的熟悉，流程的演示和纠正都需要异常强大的耐心和仔细的教导。

很多时候，Nam对于我们整个家庭之间很难用一种纯粹的雇佣关系来表达。表面上Nam受雇于我，需要各种规程与监督。实际上她吃住在家，天天陪着小鱼，这很难把工作关系和家庭生活分清楚。某种意义上，Nam俨然已经成为我们家庭成员的一份子，我们会担心她够不够吃，吃的好不好，有没有着凉，休息是否充分；同时也会明确指出她的不足和要求她多多改进。总之，凡事秉承相互尊重，承诺守信，尽职尽责；相处下来也其乐融融。

  1. 刚请到家里来，需要一两天适应期；捡一些轻松临时的活让她做，你也可以顺便观察一下她的学习和理解能力
  2. 促膝长谈，哪些会，哪些不会；哪些饮食偏好和生活习惯；有针对性的制定后续计划；要求她养成记笔记的习惯，语言不会就手脚并用直到完全领会为止；前期一定不能马虎，女佣一旦养成某种惰性和习惯，后期就非常难调整。
  3. 制定详细的计划，周一到周六（试用期含周日），不断培训，练习，监督，指正；有经验的女佣一两周就能上手，没经验的就多需要耐心和时间。如果存在语言障碍，可以自己做一份（你也可以用我们的模板）
  4. 以诚相待，谁都会犯错，责备是没有用的，总结改进才是关键。
  5. 不要人为制造不平等，保护隐私；比如Nam有自己的餐具和洗漱用品，我们从来不进她的房间，她上不上桌一起吃饭看她习惯。我们吃什么，她就吃什么，水果从来不会少她一份；出行总是相互分担。呵呵，她到现在反倒增重不少。
  6. 按时发工资，不管什么原因扣钱是一件最没品的事情
  7. 制定女佣私人生活规则，但一定双方协商同意的。比如Nam不要手机，但她自己掏钱买电话卡，我们同意晚上干完活可以用家里的无绳电话打；我们不允许她的朋友拜访，不允许私自看电视，但她完成工作后可以自行休息；我们如离家数日，不送她去中介短住，但不允许她出门；她有家里钥匙，但要经过我们同意才可以独自出门。
  8. Rest day 工资：MOM法定一个月有4天为Rest day（不一定为周末）。如果女佣同意Rest day 用工资补偿，你需要额外支付Rest day的工资；计算原则按照女佣工资/26个工作日。这个条款在和女佣签合同的时候就需要确定，一般情况下都是休一付三，而Rest Day一般都放在周日。

总结一下

因为需要照顾小鱼，所以希望女佣年龄介于27-37之间，自己有宝宝的最佳（这话怎么听的那么可怜），如前所述，请缅甸的；不会英语不怕，关键要有服务意识，愿意学习。能够视频面试最好（大多数没这个机会），退而求其次电话吧，电话也不行就只能看CV了，CV主要看前雇主评价以及她本人不喜欢的事情。同时雇主条件也要提前说明，比如住宿条件，Rest day工资等等。那么最后请的好不好，就真的诸神保佑了。

特别声明：女佣在本文绝无贬义，你要鄙视就鄙视万恶资本主义的专业化分工吧

Tips

  1. EOP 介绍：点我穿越
  2. MOM 中介资格查询网站：https://services.mom.gov.sg/eadirectory/
  3. MOM 的女佣大全： 点我穿越
  4. 菲律宾女佣需要支付额外保证金Philippines Overseas Employment kuactistration (POEA)， 点我穿越 可以买保险支付
  5. 女佣（Foreign Domestic Worker）的工作准证只有2年，申请流程：点我穿越
  6. 保证金（Security Bond），MOM要求雇主预付5000块保证金，女佣合约解除后退还。你可以买Insurance Guarantee Bond 和 Security Bond Waiver保险（Waiver of Counter Indemnity），最坏的情况下，你只需要赔250 SGD给保险公司。
  7. 人头税（Foreign Worker Levy）：MOM量身定制，新加坡人/PR减免至SGD 60/月，外国人SGD 265/月
  8. 女佣医疗保险（Personal Accident and Medical Insurance Policy），MOM强制SGD 15000 每年的入院保险和SGD 40000的意外险；但上述保险并不涵盖女佣平时感冒发烧去诊所（Clinic）产生的费用（需要雇主全额支付）
  9. 岗前培训Settling-In Programme (SIP) ：女佣第一次来新加坡，需要参加MOM组织的岗前培训
  10. 体检：女佣首次来新加坡需要进行体检，之后每6个月强制进行一次体检，体检报告会由医生直接寄给MOM。你不用算时间，到了时间，MOM会给你发信的
  11. CASE标准女佣合同下载：点我穿越
  12. 拿竹竿晒衣服时，请200%叮嘱女佣注意安全，特别是身材比较小个的；建议不要清洁窗户外立面，即使清洁，也必须有雇主在现场协助确保安全。
  13. 女佣Renew续约流程：点我穿越
  14. MOM 请女佣详解 Pass Map：点我穿越
  15. POSB的女佣保险介绍：点我穿越
  16. POSB的女佣保险Q&A: 点我穿越
  17. 缅甸文翻译版女佣工作计划：点我穿越

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