飘过新加坡的日子 — Changi机场员工餐厅(Staff Canteen)

曾经写过一篇机场睡觉的,今天特地冲上来发一篇机场吃饭的。其实新加坡机场的食物价格比国内机场靠谱多了;最近的一次在广州机场发现有5块的矿泉水,我居然开心的快哭了。做了那么多次飞机从来没有想过新加坡机场会有市内那种最常见的food court,是的,就是传说中的Staff Canteen;并且是对公众开放的。价格和选择和市区的food court那是一样一样的。唉,我居然吃了那么多年的机场麦当劳….

 

新加坡樟宜机场有三个航站楼T1, T2 和T3,最近在扩建T4和T5;摸索到的Staff Canteen有两家,分别在T1和T2,你要在T3下飞机,可以做免费的穿梭轻轨去T1/T2。T2的Staff Canteen是最大的,选择也最丰富;T1有我喜欢的麻辣香锅…..

 

T1 Staff Canteen位置:

T1的Staff Canteen在Basement 1 (负一楼),到达大厅(Arrival Hall)是1楼,出发大厅(Departure Hall)是2楼。

– 如果你从Arrival Hall出来,直接转左,一直走出T1,在你左手边就会看到Staff Canteen的指示牌;如果你推着行李,需要绕行一下才能找到电梯下到Basement 1。

– 如果你在Departure Hall,在廉价航空值机柜台的那一侧,你会发现一个转角的电梯直接到Basement 1 (不是所有的电梯都去Basement 1的)。

 

T2 Staff Canteen位置:

T2的Staff Canteen 在Level 3M,听到这标识就开始头晕了吧,其实T2的Staff Canteen并不在T2的主体楼上,你还要穿过一段停车场区域,找到它需要点技巧。

 

直接上到T2的出发大厅(Departure Hall),走到廉价航空值机柜台一侧(柜台号12,和地铁站相反那一侧);一抬头就会发现右上角的人行电梯,走上去以后你就眼前一亮看到Staff Canteen的指示牌了,穿过连廊,你会很顺利的找到Canteen的。

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第一步上3楼(level 3)(版权图片啊)

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第二步,根据提示穿过连廊

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第三步,穿过一段停车场就看到Canteen指示牌了

 

Staff Canteen 开放时间:

T1: 7.00am to 8.00pm daily
T2: 7.00am to 8.00pm from Mondays to Fridays;7.00 am to 9.00pm on Saturdays, Sundays and Public Holidays

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Tips:
1. 实在找不到就问机场工作人员把
2. Staff Canteen的位置都是比较曲折的,慢慢找总会找到的
3. T1和T2的Staff Canteen都有升降梯,所以不用担心行李推车

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飘过新加坡的日子 — 请女佣

没有人会闲的蛋疼去请女佣,虽然请女佣的成本并不算高,但是薪水外加七七八八的费用,一个月的开销也有1000 SGD了。再次感叹一下万恶资本主义对于人力资本的充分利用。后来我算想明白了,算上你的机会成本外加天天起早贪黑忙的一头草包,还里外不讨好,不如省下这些时间好好陪陪家人和孩子,让女佣操持家务。嗯嗯,女佣,绝对是家庭和谐的独门利器。

我们家的女佣叫Nam,缅甸人,和我们相处5个月了,真心各种赞。那么,说好的攻略呢….. 额,最近在专心致志开打英雄无敌3,无它,年轻的时候欠它一个正版…..

首先请女佣的渠道主要是通过中介,如果你有熟人介绍,自己也可以完全操作一把。请注意,你请的是女佣,不是机器人;从她进入你家门的第一天起,各种责任接踵而来。你要遇上个不顺心的,估计要气到吐血;你要碰上个心里脆弱的,还得每天来心理辅导啥的;你要碰到尽职尽责的,全家都要开心到笑。那么然后呢?没有然后,总归还是要请的。好不好,那真的是芝麻开门,麻利马力轰。比如我们请的Nam,神马面试都没有,我们看个面相(CV)就当场拍板了。心里各种忐忑的把Nam接回家,一路走来,还挺让我们满意的(初始预期一开始就好低好么)

请女佣无外乎两个,要么照顾老的,要么照顾小的。你要和MOM说找一个平时闷了聊聊天的,MOM 200%把你的女佣签证给拒掉。那么一开始你就应该有一个良好的心理预期和工作范畴,比如做家务(household chores),烧菜,日常打理或者专职带BB。定了基调,接着就是评估女佣的沟通和学习能力了。表现在工资上:会英语和不会英语的,会中文和不会中文的,有工作经验和没经验的;工资档立马就拉开了。

请女佣的费用明细:

1. 女佣每个月的工资(Salary),400 – 550 SGD
2. MOM强制的人头税(LEVY), 60 – 265 SGD
3. MOM强制的保证金(Security Bond),5000 SGD,可以买保证金Waiver保险,50 SGD
4. MOM强制医疗和意外保险, 250 – 350 SGD
5. 来新加坡的医疗检查(80 SGD)和之后每6个月一次的医疗检查(40 SGD)
6. 单程机票(总不能从所在国游泳过来吧),女佣合同到期后,回国机票也是你由支付的
7. MOM强制的女佣岗前培训(Settling-In Programme ),仅针对第一次来新加坡工作的女佣 (70 SGD)
8. 女佣住家的吃喝拉撒
9. 中介费:雇主付一份,女佣也要付一份,女佣那份一般由雇主提前垫付(up-front loan),费用为4-6月的工资(万恶资本主义),然后雇主每个月从女佣薪水中抵消
10. Employers’ Orientation Programme (EOP) 雇主培训,针对第一次请女佣的雇主,网上培训 40 SGD

总体费用算下来:首次支出大约在1100 SGD,然后每个月额外女佣开支1000 SGD

 

女佣来源地:

虽然MOM开放了12个国家/地区为女佣来源地,但华人家庭的TOP3永远都是菲律宾,印尼和缅甸;目测比较如下:

价格:菲律宾 > 印尼 > 缅甸
英语:菲律宾 > 印尼 = 缅甸
专业水准:菲律宾 > 缅甸 = 印尼
个人耐受性:缅甸 > 印尼 > 菲律宾

所谓的个人耐受性:
– 菲律宾的女佣爱折腾,内心小九九无数,其新加坡社群庞大(遥想当年周日在香港中环被彻底震撼到了),不管新人老人,一掉进新加坡的大熔炉,想不发生点变化都难,而这种心态和行为的变化对雇主来说并不算是一件好事。
– 印尼的女佣没菲律宾那么爱折腾,因为MOM开放时间早,本地社群也很庞大;要煮个猪肉也没问题,但是每样都得亲历亲为的教。更大的困难来自信仰上的差异,导致相互之间各种不自在
– 缅甸的女佣初来乍到,大多安守本分,也不想惹事;其中很多确实要打份辛苦钱支持家用。本地社群集中地在City Hall的Peninsula Plaza,但并不像菲律宾那么有气候。生活习惯类似,大多是佛教徒(很多不吃牛肉);只是在英语沟通上确实有差距。

请女佣流程(中介版)
1. 挑中介公司,标准就紧盯各家过去一年的女佣申请量(MOM上可以查Placement Volume);其他指标诸如Retention Rate,Transfer Rate,Agency Experience都是其次。因为逻辑上申请量越大,中介对女佣所在国的资源也就掌握的越多,流程上也相对规范,其营业网点也算广泛,所谓赢者通吃。女佣申请量最大的前三名:NATION, HOMEKEEPER和BEST HOME。如果上述三家你都没看上,或者离你家太远;那么还有下面两家申请量过千,MOM评价还相对不错:Crislo和Charisha   

另外,最不应该相信的就是超低廉的中介费,羊毛出在羊身上,不是你家就我家。请相信,女佣来新加坡打工一开始就背负4-6个月工资债务(Placement Costs),这对她们来说绝对不是一件轻松的事情。

 

2. 通过中介公司的女佣平台,寻找合适的女佣(中国人家庭女佣来源地Top3:菲律宾,缅甸和印尼)
你可以在中介公司网站上看好CV,然后打电话预约电话面试(极少视频面试的);你也可以直接walk in 找一个中介帮你挑;比如我们选的HOMEKEEPER,电话面试都木有,只能看简历;所以walk in时找一个靠谱的中介很重要。一个有经验,诚恳待人的中介会在你选择上给予非常中肯的建议。比如我们不去NATION的主要原因是因为接待我们的那个中介实在太水。

 

3. 考验一个靠谱中介的问题列表
– Could you tell me more about the training program provided to your domestic workers?
– Does my domestic worker have any former job expertise? (e.g. babysitter, childcare teacher, nurse)?
– Is my domestic worker averse to working within certain requirements? (e.g. children, elderly, disabled)?
– Does my domestic worker speak English (or other preferred languages)?
– Are there any insurance schemes provided for security bonds?
– What are the accident insurance and medical insurance policies you can help provide for my domestic worker?
– Is there a hotline I might be able to call to address issues (e.g. disputes, counselling)?

 

4. 签合同
选好女佣后就要签合同,一共两份合同,一份基于雇主和中介公司的,一份基于雇主和女佣的。雇主和中介公司的合同主要是收费明细(后面讲),雇主和女佣的合同主要是女佣工资与休息日(Rest day),一般用标准合同,CASE上有下载

 

5. MOM签证相关资料
中介会帮你的女佣申请签证,安排体检,初来乍到的几天住宿,SIP岗前培训,购买保险,签署安全须知,申请GIRO支付每月的人头税(levy)等等。在签署合同后,你会预签相关材料。

 

6. 交钱
我们在HOMEKEEPER请的缅甸女佣Package费用SGD 588,这钱包含什么呢?
– Agency Admin Fee / Bio-Data / Recruitment Fee 中介费和到达新加坡后的几天住宿费
– 1st Full medical check-up (SGD 80) 体检费
– One way air ticket / transportation charge (150 SGD) 单程机票

你需要额外另付:
– 女佣Work Pass 签证费 (60 SGD)
– Setiling-in programme (SIP)岗前培训费 (70 SGD)
– 意外保险和医疗保险费(250 SGD)
–  Security Bond Waiver (50 SGD)

注1:以上费用都是税前
注2:如果新来的女佣不满意,在6个月内,中介公司一般会提供一次免费的女佣更换;这里免的只是中介费,其他MOM相关费用,一样要再搞钱包
注3:雇主和中介公司的合同会约定哪一天来领人,中介也会打电话给你什么时候可以去领人

 

7. 来中介公司领人
请新女佣,需要大约1个月的准备时间;而Transfer的,快的话一个星期就可以领人。领人的当天需要现金/支票预先支付女佣的中介费,一般4-6月女佣工资。届时中介会给你一张Saving Schedule,前4-6个月,你只需要支付法定休息日(Rest day)工资,而她这期间的工资被用于冲销你预支的女佣中介费了。我就拿这张表每个月按时给Nam 发工资,然后由她签字确认。

 

请女佣流程(个人自助版)
不通过中介公司请女佣大多是因为女佣到期续约。如果女佣做的不错,人家又愿意继续干下去,你完全可以自助向MOM申请女佣续约签证。况且和原来的女佣续约实际上为你解决了女佣的沟通和信任的问题,同时也为女佣自身省下大笔的中介费(是的,女佣工作签证到期回国下次再来,又得向中介公司举债)。如果你想两手空空自己去找女佣,那么你的机会成本会远高于中介费,到头来往往得不偿失。

Any Way,以下为简要流程:

1. 在保险公司网站给女佣买医疗,意外保险(26个月)和保证金保险
2. 在MOM上申请签证;签证申请成功后,MOM会给入境签证(IPA)
3. 给女佣买机票,凭签证来到住家
4. 如果女佣第一次来新加坡,到达新加坡3天内,需要参加SIP岗前培训
5. 带女佣去做体检
6. 去MOM办理Work 签证
7. 网上银行申请GIRO给CPF支付每月的人头税(Levy)

和女佣相处:

女佣请回家里来,最初的适应期非常关键。对环境的熟悉,流程的演示和纠正都需要异常强大的耐心和仔细的教导。

很多时候,Nam对于我们整个家庭之间很难用一种纯粹的雇佣关系来表达。表面上Nam受雇于我,需要各种规程与监督。实际上她吃住在家,天天陪着小鱼,这很难把工作关系和家庭生活分清楚。某种意义上,Nam俨然已经成为我们家庭成员的一份子,我们会担心她够不够吃,吃的好不好,有没有着凉,休息是否充分;同时也会明确指出她的不足和要求她多多改进。总之,凡事秉承相互尊重,承诺守信,尽职尽责;相处下来也其乐融融。

1. 刚请到家里来,需要一两天适应期;捡一些轻松临时的活让她做,你也可以顺便观察一下她的学习和理解能力
2. 促膝长谈,哪些会,哪些不会;哪些饮食偏好和生活习惯;有针对性的制定后续计划;要求她养成记笔记的习惯,语言不会就手脚并用直到完全领会为止;前期一定不能马虎,女佣一旦养成某种惰性和习惯,后期就非常难调整。
3. 制定详细的计划,周一到周六(试用期含周日),不断培训,练习,监督,指正;有经验的女佣一两周就能上手,没经验的就多需要耐心和时间。如果存在语言障碍,可以自己做一份(你也可以用我们的模板)
4. 以诚相待,谁都会犯错,责备是没有用的,总结改进才是关键。
5. 不要人为制造不平等,保护隐私;比如Nam有自己的餐具和洗漱用品,我们从来不进她的房间,她上不上桌一起吃饭看她习惯。我们吃什么,她就吃什么,水果从来不会少她一份;出行总是相互分担。呵呵,她到现在反倒增重不少。
6. 按时发工资,不管什么原因扣钱是一件最没品的事情
7. 制定女佣私人生活规则,但一定双方协商同意的。比如Nam不要手机,但她自己掏钱买电话卡,我们同意晚上干完活可以用家里的无绳电话打;我们不允许她的朋友拜访,不允许私自看电视,但她完成工作后可以自行休息;我们如离家数日,不送她去中介短住,但不允许她出门;她有家里钥匙,但要经过我们同意才可以独自出门。
8. Rest day 工资:MOM法定一个月有4天为Rest day(不一定为周末)。如果女佣同意Rest day 用工资补偿,你需要额外支付Rest day的工资;计算原则按照女佣工资/26个工作日。这个条款在和女佣签合同的时候就需要确定,一般情况下都是休一付三,而Rest Day一般都放在周日。

 

总结一下:
因为需要照顾小鱼,所以希望女佣年龄介于27-37之间,自己有宝宝的最佳(这话怎么听的那么可怜),如前所述,请缅甸的;不会英语不怕,关键要有服务意识,愿意学习。能够视频面试最好(大多数没这个机会),退而求其次电话吧,电话也不行就只能看CV了,CV主要看前雇主评价以及她本人不喜欢的事情。同时雇主条件也要提前说明,比如住宿条件,Rest day工资等等。那么最后请的好不好,就真的诸神保佑了。

特别声明:女佣在本文绝无贬义,你要鄙视就鄙视万恶资本主义的专业化分工吧

 

Tips:
1. EOP 介绍:http://www.mom.gov.sg/passes-and-permits/work-permit-for-foreign-domestic-worker/eligibility-and-requirements/employers-orientation-programme-eop
2. MOM 中介资格查询网站:https://services.mom.gov.sg/eadirectory/
3. MOM 的女佣大全: http://www.mom.gov.sg/passes-and-permits/work-permit-for-foreign-domestic-worker
4. 菲律宾女佣需要支付额外保证金Philippines Overseas Employment Administration (POEA), http://www.philippine-embassy.org.sg/labor/overseas-employment-certificate-oec/
可以买保险支付
5. 女佣(Foreign Domestic Worker)的工作准证只有2年,申请流程:http://www.mom.gov.sg/passes-and-permits/work-permit-for-foreign-domestic-worker/apply-for-work-permit
6. 保证金(Security Bond),MOM要求雇主预付5000块保证金,女佣合约解除后退还。你可以买Insurance Guarantee Bond 和 Security Bond Waiver保险(Waiver of Counter Indemnity),最坏的情况下,你只需要赔250 SGD给保险公司。
7. 人头税(Foreign Worker Levy):MOM量身定制,新加坡人/PR减免至SGD 60/月,外国人SGD 265/月
8. 女佣医疗保险(Personal Accident and Medical Insurance Policy),MOM强制SGD 15000 每年的入院保险和SGD 40000的意外险;但上述保险并不涵盖女佣平时感冒发烧去诊所(Clinic)产生的费用(需要雇主全额支付)
9. 岗前培训Settling-In Programme (SIP) :女佣第一次来新加坡,需要参加MOM组织的岗前培训
10. 体检:女佣首次来新加坡需要进行体检,之后每6个月强制进行一次体检,体检报告会由医生直接寄给MOM。你不用算时间,到了时间,MOM会给你发信的
11. CASE标准女佣合同下载:https://www.casetrust.org.sg/Upload/downloadsub/word/20140219_184214_85_110906-Standard%20Employment%20Contract.doc
12. 拿竹竿晒衣服时,请200%叮嘱女佣注意安全,特别是身材比较小个的;建议不要清洁窗户外立面,即使清洁,也必须有雇主在现场协助确保安全。
13. 女佣Renew续约流程:http://www.mom.gov.sg/passes-and-permits/work-permit-for-foreign-domestic-worker/renew-a-work-permit
14. MOM 请女佣详解 Pass Map:http://www.mom.gov.sg/passes-and-permits/work-permit-for-foreign-domestic-worker/key-facts
15. POSB的女佣保险介绍:https://www.posb.com.sg/personal/insurance/protection/personal-accident/maid-insurance
16. POSB的女佣保险Q&A: https://www.posb.com.sg/personal/insurance/protection/personal-accident/maid-insurance
17. 缅甸文翻译版女佣工作计划:https://drive.google.com/file/d/0B4zA1MwSpme6X1pJZlpYT0lhdjA/view?usp=sharing